Een aankoop mag binnen veertien dagen na ontvangst geannuleerd worden (herroepingsrecht). Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen. Je krijgt dan het volledige orderbedrag inclusief verzendkosten gecrediteerd. Enkel de kosten voor retour van jouw huis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening.

let op: Gepersonaliseerde items kunnen niet geruild worden mits er een fout is gemaakt. Denk bijvoorbeeld aan verkeerde gegevens. Heb je zelf foute gegevens doorgegeven dan kan het helaas niet geretourneerd worden. Mocht een standaard product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

Voor standaard items geldt:

1. Controleer of jouw retour aan de voorwaarden voldoet:

• Retourneren kan binnen de wettelijke bedenktermijn van 14 dagen.
• Het product is aanwezig in de originele staat en verpakking.

2.  Als bovenstaande het geval is raden we aan om je voornemen om te retourneren kenbaar te maken door te mailen naar info@echofoto.nl en ons te voorzien van de de volgende informatie:

• ordernummer
• reden van aanspraak op garantie
• foto van het product en/of staat van de zending waar het om gaat.